護理師．107年第一次．基本護理學（包括護理原理、護理技術）與護理行政
- 1.
洗手是避免交叉感染的重要防護措施，有關洗手的敘述，下列何者錯誤？
- A. 清洗至手腕上2 吋
- B. 每一個部位至少搓洗10 次
- C. 內科無菌洗手法於沖水時，保持手掌高於手肘，讓水流由手指流至手腕 ✓ 正解
- D. 外科無菌洗手法於沖水時，將手指指尖朝上，讓水流由指尖沖洗至手肘
第2題 第3題 第4題 第5題 第6題 第7題 第8題 第9題 第10題 - 2.
醫院內所爆發的院內感染中，最常見的致病菌種為何？
- A. 金黃色葡萄球菌與綠膿桿菌 ✓ 正解
- B. 白色念珠菌與大腸桿菌
- C. 大腸桿菌與肉毒桿菌
- D. 肺炎雙球菌與痢疾桿菌
- 3.
有關院內感染之敘述，下列何者錯誤？
- A. 病人手術後若傷口發炎或化膿，都考慮為院內感染
- B. 靜脈導管部位如有化膿，須行細菌培養才能確定是否為院內感染
- C. 病人在入院後出院前就已潛伏，而出院後才出現症狀的感染亦屬院內感染 ✓ 正解
- D. 院內感染大多發生在病人住院72 小時以後
- 4.
適用外科無菌之護理技術，包括下列那幾項？①灌腸 ②點滴加藥 ③肌肉注射 ④單次導尿 ⑤傷口換藥
- A. ①③④⑤
- B. ①②③④ ✓ 正解
- C. ②③④⑤
- D. ①②④⑤
- 5.
依據疾病管制署公告，為懷疑有伊波拉病毒感染病人執行常規醫療照護時，下列何項個人防護設備 不適宜？
- A. 手套
- B. 外科口罩
- C. 護目設備
- D. 連身型防護衣 ✓ 正解
- 6.
消除登革熱四大重點：「巡、倒、清、刷」，是阻斷下列疾病傳染模式中的何項因素？
- A. 進入易感性宿主的門戶 ✓ 正解
- B. 離開感染窩的門戶
- C. 易感性宿主
- D. 感染窩
- 7.
朱先生剛出獄不久，隨後因疑似肝硬化而入院接受檢查與治療，護理師正與其進行治療性溝通。治 療性溝通的目的不包含下列何項？
- A. 了解朱先生與疾病無關的隱私性資料 ✓ 正解
- B. 表達護理師的關懷與支持
- C. 了解朱先生生活型態
- D. 給予朱先生有效護理指導
- 8.
有關「醫囑」的敘述，下列何者正確？
- A. 「S.O.S.」和「p.r.n.」是屬於臨時醫囑 ✓ 正解
- B. 長期醫囑表示必須執行至病人出院為止，不可變更
- C. 醫囑重整後，之前的長期醫囑視同「停止（D.C.）」
- D. 凡護理措施必須有臨時或長期醫囑的依據
- 9.
對於病患的稱呼是建立關係很重要的步驟，下列作法何者較恰當？①傳統的方式，男性稱先生，女 性稱女士 ②可以姓氏加職稱稱呼 ③避免弄錯病患應以床號稱呼 ④全名稱呼最保險也最尊敬
- A. ①②
- B. ①④
- C. ②③
- D. ③④
- 10.
有關促進護病溝通的技巧，下列何者正確？
- A. 治療性觸摸如輕拍病人肩膀有助於溝通
- B. 與病人溝通時的距離越近越好
- C. 病人沉默不語時可轉移話題以免冷場
- D. 接納病人即表示贊同病人所有錯誤的想法
- 11.
醫囑為D.C. Aspirin 100 mg 1# P.O.之含意，下列何者正確？
- A. 飯前給予口服Aspirin 100 mg 一顆
- B. 飯後給予口服Aspirin 100 mg 一顆
- C. 停止口服Aspirin 100 mg 一顆 ✓ 正解
- D. 需要時給予口服Aspirin 100 mg 一顆
第12題 第13題 第14題 第15題 第16題 第17題 第18題 第19題 第20題 - 12.
陳先生75 歲診斷心肌梗塞，家屬說他「青菜都不吃，也很少喝水」，護理師觀察到陳先生喜歡吃肉 和甜食，BP:160/90 mmHg，HR:80 次/分，血糖檢查AC:325 mg/dL。上述何者為主觀資料？
- A. 無主觀資料
- B. 家屬說病人青菜都不吃，也很少喝水 ✓ 正解
- C. 陳先生喜歡吃肉和甜食
- D. BP:160/90 mmHg，HR:80 次/分
- 13.
醫囑為Dulcolax 1# supp. St.之含意，下列何者正確？
- A. 常規性給予Dulcolax 1#口服
- B. 需要時給予Dulcolax 1#塞劑
- C. 立即給予Dulcolax 1#塞劑 ✓ 正解
- D. 需要時給予Dulcolax 1#舌下
- 14.
王先生48 歲大腸癌術後第二天，目前呈現以下訊息：①腸蠕動15 次/分 ②臉色蒼白 ③家屬說： 「痛到都沒睡」 ④體溫39℃ ⑤主訴：「我口好渴」。請問那些是屬於客觀資料？
- A. ①②③
- B. ①②④ ✓ 正解
- C. ①②⑤
- D. ③④⑤
- 15.
下列那項護理可減少病人傷口感染的機會？
- A. 打開無菌換藥碗包布時，先開遠側端 ✓ 正解
- B. 手持無菌棉枝或鑷子時應握於上1/2 處
- C. 須於換藥碗上方5～8 公分放下敷料
- D. 執行換藥過程中，同時向病人說明每一個步驟
- 16.
當你進入病房預備給予病人口服藥物時，病人正在浴廁間，此時病人請你將藥物放置在床旁桌上； 你的反應，何者最適合？
- A. 告訴病人，藥物放在床旁桌上
- B. 告訴病人，你待會兒會再回來給藥 ✓ 正解
- C. 告訴病人，你會在病房內等候他出來
- D. 進入浴廁間，將藥物直接拿給病人
- 17.
李先生手術後回到病房，手臂上留有靜脈滴注之管路，主訴疼痛程度為8 分（用0～10 分之疼痛評 估量表），護理師查看醫囑單，醫囑為：「Demerol 40 mg q.4h. p.r.n. for pain」，依據病人目前情況 及醫囑，護理師最適當的行動為何？
- A. 給予Demerol 40 mg 肌肉注射
- B. 給予Demerol 40 mg 靜脈注射
- C. 稍後再重新評估病人疼痛情形
- D. 聯絡醫師澄清及確認醫囑 ✓ 正解
- 18.
張先生為第2 型糖尿病病人，醫囑「RI（Regular Insulin）6U. S.C. a.c. t.i.d.」，下列敘述何者錯誤？
- A. 飯前一小時給藥 ✓ 正解
- B. 避免注射在前次相同部位
- C. 注射後不需按摩
- D. 一天給藥三次
- 19.
長期使用Warfarin（Coumadin）的病人，下列措施何者不適宜？
- A. 鼓勵多攝取深綠色蔬菜 ✓ 正解
- B. 注射時，儘量選用較細的針頭
- C. 注射後需加強加壓注射部位
- D. 教導病人認識出血徵兆
- 20.
下列那一部位的不適症狀，可以用熱療法緩解其不適？
- A. 腹痛而到急診室求診
- B. 牙髓發炎
- C. 下背部疼痛 ✓ 正解
- D. 鼻出血
- 21.
謝小姐因大量嘔吐及腹痛入急診求診，診斷為急性腸胃炎，目前禁食且靜脈輸液5%葡萄糖及0.9% 食鹽水溶液（D5S）中。謝小姐有體液容積缺失的情形，此情形與下列何種檢查數值無關？
- A. 脈搏100 次/分
- B. WBC：12,000/mm3 ✓ 正解
- C. 24 小時尿量500 mL
- D. BP：90/60 mmHg
第22題 第23題 第24題 第25題 第26題 第27題 第28題 第29題 第30題 - 22.
王先生術後第一天正接受大量靜脈輸液，護理師發現點滴的滴速時慢時停，下列處置措施何者錯誤？
- A. 評估王先生注射部位是否腫脹
- B. 檢查管路是否扭曲、受壓
- C. 檢查導氣針是否阻塞
- D. 調整點滴架高度，滴定室液面距離注射部位至少45～60 公分 ✓ 正解
- 23.
李奶奶90 歲，有中風的病史。因泌尿道感染住院治療，瘦弱，皮膚薄，常常四肢冰冷、忽冷忽熱， 發燒時會有意識混亂的情形。有關病人之冷熱護理，下列何者較適當？
- A. 發冷時熱水浸泡為較佳選擇
- B. 發高燒時給予酒精拭浴為佳
- C. 使用乾熱時，宜低於成人建議溫度5℃ ✓ 正解
- D. 持續於四肢放置熱水袋保暖
- 24.
為達冰敷最好療效，每次冰敷時間以多久為宜？
- A. 5～10 分鐘
- B. 20～30 分鐘 ✓ 正解
- C. 40～50 分鐘
- D. 1 小時
- 25.
頭部不宜直接使用熱療法的原因，下列何者正確？
- A. 會降低微血管通透性，抑制血管和組織間液體的交換，造成腫脹
- B. 會使血循降低，使供給腦細胞氧氣和營養不足，而導致代謝速度變慢
- C. 會使頭部顱內壓上升，產生頭痛、噁心嘔吐、甚至引起腦充血 ✓ 正解
- D. 會降低破壞酶（destructive enzymes）的活性，增加對腦細胞的破壞
- 26.
對於痰多不易咳出的病人，給予蒸氣吸入之目的，下列何者正確？①以蒸氣方式將熱應用於呼吸 道部位 ②濕潤呼吸道黏膜，稀釋分泌物 ③提供濕度，增加血氧濃度 ④藉此提供擬副交感神經 藥物，讓支氣管鬆弛
- A. ①② ✓ 正解
- B. ①④
- C. ②③
- D. ③④
- 27.
下列何者為高血鉀和低血鉀的病人皆會出現的症狀或徵象？①深部肌腱反射喪失 ②噁心 ③心律 不整 ④腸蠕動減少
- A. ①②
- B. ②③ ✓ 正解
- C. ③④
- D. ①④
- 28.
下列何者為高血鈉病人常見的症狀？
- A. 體溫下降
- B. 姿位性低血壓
- C. 尿量增加、尿比重減少
- D. 皮膚與黏膜乾燥 ✓ 正解
- 29.
有關使用砂袋（sand bag）之敘述，下列何者錯誤？
- A. 用於傷口加壓止血
- B. 用於固定腕部，預防垂腕
- C. 用於固定足部，預防外翻
- D. 用於術後病人，預防髖關節屈曲 ✓ 正解
- 30.
黃老太太88 歲全身癱瘓，身上有異味及汗臭味，下列何項護理措施最不恰當？
- A. 以肥皂及清水執行床上沐浴
- B. 以50%酒精按摩促進血液循環 ✓ 正解
- C. 以洗髮精執行床上洗頭
- D. 以會陰護理協助清潔會陰處
- 31.
下列何者為腸阻塞個案灌腸時較適當的姿勢？
- A. 膝胸臥式 ✓ 正解
- B. 垂頭仰臥式
- C. 左側臥式
- D. 辛式臥式
第32題 第33題 第34題 第35題 第36題 第37題 第38題 第39題 第40題 - 32.
劉太太60 歲因大量膿尿而入院，醫囑 0.9% Normal Saline 1,000 mL 膀胱灌洗q.8h.，下列敘述何者不 適當？
- A. 目的為降低感染及抑制發炎
- B. 每天需更換灌洗所使用之管路
- C. 灌洗溶液液面高出膀胱85 公分
- D. 每次灌入量以Normal Saline 500 mL 為宜 ✓ 正解
- 33.
為重症病人進行口腔護理以預防感染，下列何種溶液最合適？
- A. NaHCO3 solution
- B. 稀釋後的Aq. beta-iodine solution ✓ 正解
- C. Xylocaine solution
- D. 1% H2O2
- 34.
有關灌腸時肛管插入的深度，下列敘述何者正確？
- A. 成人約7.5～10 公分 ✓ 正解
- B. 孩童約2.5～4.5 公分
- C. 嬰幼兒約1.5～2.0 公分
- D. 依灌腸種類而有所差異
- 35.
有關導致尿瀦留之因素，下列何者最不可能？
- A. 男性前列腺肥大
- B. 女性子宮及膀胱脫垂 ✓ 正解
- C. 使用抗膽鹼激素藥物
- D. 使用麻醉劑
- 36.
林女士體溫由36.2℃增加至37.2℃，其新陳代謝率可能增加多少%？
- A. 10%
- B. 13% ✓ 正解
- C. 15%
- D. 18%
- 37.
李太太，78 歲，因骨折臥床三個月，肌肉鬆弛，BMI = 16.7，入院進行髖關節置換術。李太太須接 受肌肉注射手術前藥物3 c.c.，下列何者是應優先選擇的肌肉注射部位？
- A. 腹臀肌 ✓ 正解
- B. 上臂三角肌
- C. 臀大肌
- D. 股直肌
- 38.
有關發燒型態，下列敘述何者正確？
- A. 病人出現弛張熱時，其體溫會出現正常的情形
- B. 手術後傷口感染的病人可能出現回歸熱 ✓ 正解
- C. 病人體溫一直維持在高於正常的情形，可能是回歸熱
- D. 瘧疾病人最常出現的發燒型態為恆常熱
- 39.
有關測量血壓的敘述，下列何者錯誤？
- A. 如果要了解個體平時血壓狀態，建議每次測量同一部位
- B. 正常時左右手臂血壓值差異值介於20～30 mmHg 之間 ✓ 正解
- C. 聽診隙經常出現於柯氏音（Korotkoff 's sounds）之第一期與第二期之間
- D. 需重複測量時，建議間隔1～2 分鐘後再測
- 40.
測量成人病人脈搏時，發現速率超過100 次／分鐘，間隔時間長短不一，其先後相繼無一定的節律， 呈現跳幾下停一下的狀況，病人脈搏所呈現的脈律不整，下列何者最有可能？①二重脈 ②三重脈 ③間歇脈 ④心搏過速
- A. ①③
- B. ①④
- C. ②④
- D. ③④ ✓ 正解
- 41.
血壓收縮壓146 mmHg，舒張壓82 mmHg，其脈搏壓為多少？
- A. 52 mmHg
- B. 64 mmHg ✓ 正解
- C. 76 mmHg
- D. 88 mmHg
第42題 第43題 第44題 第45題 第46題 第47題 第48題 第49題 第50題 - 42.
下列何者不是低油飲食的適用對象？
- A. 胰臟炎病人
- B. 慢性腎衰竭病人 ✓ 正解
- C. 肥胖病人
- D. 膽囊炎病人
- 43.
江先生30 歲，因為長期使用電腦，主訴肩膀酸痛，護理師教導他執行主動性肩部全關節運動，不包 括下列那一項？
- A. 過度伸展
- B. 迴轉
- C. 舉肩
- D. 外翻 ✓ 正解
- 44.
王先生因胃癌進行部分胃切除術，手術後第一天的飲食計畫中，下列敘述何者錯誤？
- A. 協助每日進行口腔衛生清潔
- B. 給予清流飲食，以協助腸胃恢復功能 ✓ 正解
- C. 口乾時可給予冰塊含在口中，以維持濕潤感
- D. 進食時間避免讓王先生看到別人進食而影響心情
- 45.
協助病人翻身時，病人床的高度在護理師之何處最適當？
- A. 腰部 ✓ 正解
- B. 薦椎
- C. 大腿
- D. 膝關節
- 46.
護理師欲將個案由床尾往床頭移動時，先將個案稍微抬起並避免直接拖拉移向床頭，其主要目的為 何？
正確答案：A - 47.
病人出現非快速動眼睡眠第四期減少的現象，下列原因何者最不可能？
- A. 老年人
- B. 服用鎮靜劑
- C. 發燒
- D. 高血脂 ✓ 正解
- 48.
75 歲王先生診斷中風，左側肢體肌力1 分，右側5 分，身上有點滴持續灌注、鼻胃管、及氣切管並 連接呼吸器使用中，王先生意識不清，會不自主的將管路拔除，下列處置何者正確？
- A. 告訴王先生再拔掉管路就要予以雙手約束
- B. 只要有醫囑不需有家屬的同意書就能進行約束
- C. 可將王先生的雙手均約束在床欄上避免拔管
- D. 約束時應每二小時鬆開一次並改變王先生姿勢 ✓ 正解
- 49.
有關管灌飲食的注意事項，下列敘述何者錯誤？
- A. 通常每隔3～6 小時灌一次，每次至少約500 c.c. 營養才足夠 ✓ 正解
- B. 一般灌食時間不可少於15～20 分鐘
- C. 灌食前應反抽胃內容確認消化狀況
- D. 灌入過多空氣有可能導致病人嘔吐
- 50.
臨終病人的脈搏，較易測得的部位是：
- A. 橈動脈
- B. 頸動脈 ✓ 正解
- C. 股動脈
- D. 足背動脈
- 51.
有關屍僵發生前屍體擺置的處置，下列敘述何者錯誤？
- A. 協助仰臥
- B. 在下頷未變硬前先裝上假牙
- C. 協助側臥以防吸入分泌物 ✓ 正解
- D. 雙手置於身側或前胸
第52題 第53題 第54題 第55題 第56題 第57題 第58題 第59題 第60題 - 52.
有關臨終病人之照護，下列敘述何者正確？
- A. 減少翻身移動病人次數
- B. 移除假牙預防舌頭後倒
- C. 若有疼痛問題需持續使用止痛劑 ✓ 正解
- D. 增加靜脈輸液量維持血液動力學恆定
- 53.
宋女士52 歲，乳癌末期，因癌細胞侵犯神經導致下半身無力，宗教信仰為基督教，某日眼泛淚光地 對護理師說：「如果神愛我，為何將我困在這樣的身體裡？」，當下護理師何種應對最為適切？
- A. 轉介神職人員解釋基督教義
- B. 接納其哀傷為正常反應 ✓ 正解
- C. 再保證神愛世人
- D. 鼓勵病人正向面對苦難
- 54.
有關純蛋白衍化物試驗（purified protein derivative, PPD test），下列敘述何者正確？
- A. 目的為找出過敏原
- B. 最常用的注射部位為前臂中段內側 ✓ 正解
- C. 適用於氣喘病人之診斷
- D. 採用Z 型注射
- 55.
趙先生72 歲，診斷COPD，此次因呼吸困難入院，監測血氧飽和度88%，護理師為病人進行初次評 估時，下列何者最適當？
- A. 先收集完整性的健康史，再決定處理病人健康問題的優先次序
- B. 先執行完整性身體檢查與評估，了解呼吸困難對其全身所造成的影響
- C. 先處理呼吸困難的相關問題，等情況穩定再執行完整性身體檢查與評估 ✓ 正解
- D. 先執行完整性身體檢查與評估，再詢問家屬有關這次發生呼吸困難之相關訊息
- 56.
陳先生，意識清楚，診斷腎絲球腎炎，醫師開立收集24 小時尿液作肌酸酐廓清（CCr）試驗之醫囑， 下列尿液收集程序何者最正確？
- A. 收集當日7AM 第一次解的尿不要，之後每次解的尿液收集至次日7AM ✓ 正解
- B. 收集期間若有尿液遺漏一次，檢驗單註明遺漏一次，繼續收集至次日7AM
- C. 協助插上存留導尿管，收集完24 小時尿液後將導尿管拔除
- D. 將所使用的尿液收集桶放置廁所內，以利尿液收集
- 57.
根據系統理論，下列何項不屬輸出（output）部分？
- A. 疾病史 ✓ 正解
- B. 病患滿意度
- C. 疼痛程度減輕
- D. 合併症之預防
- 58.
韋伯（Weber）提出「官僚體制模式」（bureaucracy model）的組織型態，關於其特徵，下列敘述何 者錯誤？
- A. 採層級制度
- B. 依專業分工
- C. 依法行事
- D. 重視人性化 ✓ 正解
- 59.
某護理師上班時常常看手機上的訊息，也常常因來電須回到護理站接電話而中斷發藥。且常因需要 完成護理紀錄而延遲下班，並常因照護的病人需要衛教而感到不知所措。情境中那一部分是屬於干 擾時間管理的外在因素？
- A. 常常看手機上的訊息
- B. 須回到護理站接電話而中斷發藥 ✓ 正解
- C. 需要完成護理紀錄而延遲下班
- D. 照護的病人需要衛教而感到不知所措
- 60.
主任上述之建議是屬於下列何種建立護理專業形象之作為？
- A. 提升護理專業文化素養
- B. 鼓勵護理師進修，培養專業能力
- C. 行銷護理專業形象 ✓ 正解
- D. 更正被扭曲的專業形象
- 61.
護理界也提出聲明，呼籲檳榔西施勿穿護理師制服，這項建議是屬於下列何種護理專業形象建立之 作為？
- A. 提升護理專業文化素養
- B. 鼓勵護理師進修，培養專業能力
- C. 行銷護理專業形象
- D. 更正被扭曲的專業形象 ✓ 正解
第62題 第63題 第64題 第65題 第66題 第67題 第68題 第69題 第70題 - 62.
護理師每6 年須接受一定時數的繼續教育才可以辦理執照更新，這是屬於下列何種護理專業形象建 立之作為？
- A. 提升護理專業文化素養
- B. 鼓勵護理師進修，培養專業能力 ✓ 正解
- C. 行銷護理專業形象
- D. 更正被扭曲的專業形象
- 63.
護理部主任主張醫院應該要讓同仁感受到被尊重與重視，才會有意願改變其行為，努力達成醫院的 目標，要相信人是有潛能與創造力，都希望能自我實現，提升自己的知識與技能，這個主張比較接 近下列那個時期的觀點？
- A. 古典時期（傳統理論時期）
- B. 新古典時期（修正理論時期） ✓ 正解
- C. 新近時期或現代時期（系統理論時期）
- D. 後現代理論時期
- 64.
院長之下分內科部、外科部、營養部及護理部等，此屬於下列何種組織結構？
- A. 幕僚式
- B. 功能式 ✓ 正解
- C. 專案式
- D. 矩陣式
- 65.
對於一位工作意願低，但工作能力極強的護理師，應採用下列那一種管理策略？
- A. 增強
- B. 發展
- C. 激發 ✓ 正解
- D. 移轉
- 66.
某醫院的外科病房有25 張床，共有12 名護理師，一年實際上班天數為245 天，若占床率為90%， 請問該病房的護理時數為多少小時？
- A. 1.8 小時
- B. 2.2 小時
- C. 2.8 小時 ✓ 正解
- D. 3.1 小時
- 67.
有關個案管理的陳述，下列何者最正確？
- A. 其建立非常費時，故儘可能不必檢討與重新修正
- B. 是一種指引，是專為醫師設計以協助其治療工作
- C. 可提供病患持續性與連貫性的醫療照護 ✓ 正解
- D. 是專為護理師設計的一種照護方法
- 68.
對於組織控制幅度（span of control）的敘述，下列何者正確？
- A. 可以了解組織內成員關係的複雜程度
- B. 可以了解組織員工依循標準化的程度
- C. 可以了解組織集權的狀況
- D. 可以決定人員配置的層級與數量 ✓ 正解
- 69.
下列何者不屬於人力資源管理的核心重點？
- A. 績效考核
- B. 教育訓練
- C. 經營目標 ✓ 正解
- D. 薪資制度
- 70.
護理長將過去單位曾發生之意外疏失列入新進人員訓練之範疇，以避免再次發生病人照護安全的問 題，此種問題解決法為：
- A. 直覺法
- B. 嘗試錯誤
- C. 自我解決
- D. 經驗談 ✓ 正解
- 71.
效率標準和效能標準評值之比較敘述，以下何者錯誤？
- A. 評估投入的人力需求量屬於效率標準
- B. 評估投入的人力所達成的目標是屬於效率標準 ✓ 正解
- C. 評估投入財力的充足性是屬於效率標準
- D. 評估投入財力的執行結果是屬於效能標準
第72題 第73題 第74題 第75題 第76題 第77題 第78題 第79題 第80題 - 72.
根據Donabedian（1966）所提出的醫療服務品質概念，護理部定期至病房觀察護理師發藥是否有遵 照三讀五對，這屬下列那一種考核？
- A. 結構考核
- B. 過程考核 ✓ 正解
- C. 成果考核
- D. 績效考核
- 73.
員工樂於工作是屬於下列何種理論？
- A. J 理論
- B. X 理論
- C. Y 理論 ✓ 正解
- D. Z 理論
- 74.
有關實施診斷關聯群（DRGs）給付制度之敘述，下列何者正確？
- A. 一種預先設定好且固定的健保給付方式 ✓ 正解
- B. 能縮短長期照護機構與居家服務的使用量
- C. 不影響病人住院天數
- D. 能增加作業服務成本
- 75.
最能夠激勵部屬不斷提升自我能力是屬於下列何種類型的領導？
- A. 魅力型領導
- B. 轉換型領導 ✓ 正解
- C. 獨裁式領導
- D. 交易型領導
- 76.
護理長巡視病房時，發現某護理師的病人臉色發黑，氧氣面罩的開關未開，此時護理長應立即執行 下列何種處理？
- A. 當面教導護理師正確的做法
- B. 嚴肅的糾正護理師的錯誤
- C. 將此事件列入護理師的績效考核
- D. 調整正確的氧氣流量並通知醫生 ✓ 正解
- 77.
有關品管圈的敘述，下列何者錯誤？
- A. 先從計畫開始著手
- B. 擬定對策實施並做檢討
- C. 確認效果以利改進
- D. 數據是唯一控制的指標 ✓ 正解
- 78.
某醫院門診檢驗部門近一週常發生許多病患排隊等待抽血，甚至有病患抱怨等候時間太長並直接投 訴到院長室。院長立即請品管中心的專員解決這個問題。品管中心專員應最先執行下列那一步驟？
- A. 要求檢驗部門主管增加抽血單位的人力及服務窗口
- B. 召集檢驗部門主管開會討論如何給投訴病患補償
- C. 定義問題找出排隊等候抽血情境與預期的有多少差異 ✓ 正解
- D. 透過品管中心成員腦力激盪發展解決方法並執行
- 79.
想找出病人跌倒發生率超過閾值之導因，下列那種品質工具不適用？
- A. 管制圖 ✓ 正解
- B. 魚骨圖
- C. 查檢表
- D. 柏拉圖
- 80.
某護理師常常自願幫護理長作臨時交辦的事務，得到護理長的賞識與肯定，高估其績效表現。但該 護理師常無法顧及其分內的護理工作，導致需同事協助完成。護理長出現下列何種績效考核的偏誤？
- A. 近因效應
- B. 月暈效應 ✓ 正解
- C. 觸角效應
- D. 膨脹壓力效應