護理師．104年第一次．基本護理學（包括護理原理、護理技術）與護理行政
- 1.
有關隔離與全面防護措施之敘述，下列何者錯誤？
- A. 隔離衣使用後，正面與背面之腰部和肘部以下區域視為污染區
- B. 易感宿主之房間採負壓 ✓ 正解
- C. 口罩潮濕就失去防護成效，應立即更換
- D. 脫下手套後應立即洗手
第2題 第3題 第4題 第5題 第6題 第7題 第8題 第9題 第10題 - 2.
有關化學消毒法之敘述，下列何者正確？
- A. 不論物品表面清潔與否，均不影響消毒效果
- B. 酒精的濃度愈濃，其殺菌效果愈佳
- C. 溫度升高可促進化學反應速度，提高殺菌速率 ✓ 正解
- D. 殺菌效果好壞，與化學消毒時間之長短通常無關
- 3.
依據疾病感染鏈的模式，下列敘述何者錯誤？
- A. 以外科無菌技術執行導尿，是阻斷傳染途徑 ✓ 正解
- B. 定期更換氧氣潮濕瓶，是移除傳染窩
- C. 維持氣管內插管及引流管的通暢，是通暢傳染窩出口
- D. 以紫外線燈照射床褥，是阻斷傳染途徑
- 4.
下列兩項護理工作轉換間，若執行前項工作已洗手，無需再次洗手者為何？
- A. 加針劑藥物至輸液袋後，測量血壓
- B. 執行尾骶骨壓瘡傷口護理後，執行足跟壓瘡傷口護理
- C. 以手觸診病人腹部後，返回工作車拿東西 ✓ 正解
- D. 拔除病人靜脈留置針後，執行傷口護理
- 5.
有關提供住院病人舒適醫療環境的敘述，下列何者正確？
- A. 嬰幼兒及老年人室溫需要比一般人室溫稍低
- B. 氣喘病人環境中濕度應比一般人濕度高
- C. 限制訪客人數及時間可以維持病室安寧
- D. 接受眼科手術病人室內光線宜明亮 ✓ 正解
- 6.
有關護理師收集資料中的主觀資料和客觀資料之敘述，下列何者正確？
- A. 病人很明確地主訴自身的疼痛應屬客觀資料
- B. 護理師觀察病人面部潮紅應屬主觀資料 ✓ 正解
- C. 檢驗報告單是佐證病人的健康問題應屬主觀資料
- D. 護理師觀察病人傷口紅腫的現象應屬客觀資料
- 7.
「病人身體僵硬、無法放鬆、不願下床活動」，此為何種型態的資料呈現？
- A. 主觀資料
- B. 客觀資料 ✓ 正解
- C. 實驗室資料
- D. 醫療紀錄
- 8.
盧小姐主訴腹部不適，聽診腸蠕動20 次/分，體溫38.6℃。上述資料何者屬於症狀（symptoms）？
正確答案：C - 9.
- A. 即刻給予
- B. 睡前需要時給予
- C. 12 小時內需要時給予
- D. 需要時給予
- 10.
護理師與病人建立關係的過程，下列敘述何者正確？
- A. 開始期先介紹自己並直呼病人全名或床號
- B. 工作期主要是執行病人護理計畫，病人只需被動參與
- C. 建立關係的初期就應為結束期做準備
- D. 結束期時為避免病人傷心不需特別告知病人
- 11.
醫囑為Morphine 5 mg IV st.之含意，下列何者正確？
- A. 如有需要給予Morphine 5 mg 靜脈注射一次，不可重複給
- B. 立即給予Morphine 5 mg 靜脈注射一次，可重複給
- C. 立即給予Morphine 5 mg 靜脈注射一次，不可重複給 ✓ 正解
- D. 如有需要給予Morphine 5 mg 靜脈注射一次，可重複給
第12題 第13題 第14題 第15題 第16題 第17題 第18題 第19題 第20題 - 12.
35 歲陳小姐因車禍入院，出現意識不清、顱內出血導致顱內壓升高、右半邊手腳無力、無法溝通， 護理問題為顱內調適能力降低，其護理目標之訂定，下列何者正確？
- A. 按醫囑給予降腦壓藥物
- B. 顱內壓升高與顱內出血有關
- C. 照護期間能即刻監測到顱內壓升高徵象而即時處理 ✓ 正解
- D. 病人血壓160/90 mmHg
- 13.
有關病歷紀錄的注意事項，下列何者正確？ 護理師在10AM 依照醫囑給予病人導尿，11AM 返回護理站書寫紀錄，其護理紀錄的時間欄應書
- A. 寫11AM
- B. 當書寫病歷紀錄錯誤時，可直接用立可白進行修正
- C. 面對無法口語表達的病人，護理師應依照主觀判定來書寫護理紀錄
- D. N.P.O.為可以使用在紀錄中的醫學常用縮寫 ✓ 正解
- 14.
王先生30 歲闌尾炎術後第二天，針對手術後病況，下列那項資料最需要立即通知醫師？
- A. 飲食情形
- B. 排氣情形
- C. 血壓不穩定 ✓ 正解
- D. 下床情形
- 15.
有關結核菌素試驗（P.P.D. test）的敘述，下列何者正確？
- A. 採用皮下注射
- B. 於注射後15～20 分鐘判讀結果
- C. 注射部位為右臂三角肌
- D. 注入藥物劑量為0.1 c.c. ✓ 正解
- 16.
有關給藥醫囑常見縮寫名詞的解釋，下列何者錯誤？①A.S.是指「右耳」 ②S.C.是指「皮內注射」 ③M.N.是指「午夜」 ④h.s.是指「飯前」 ⑤S.O.S.是指「如有需要給予一次」
- A. ①②④ ✓ 正解
- B. ①③⑤
- C. ②④⑤
- D. ③④⑤
- 17.
王太太白內障明天要開刀，醫囑開立「N.P.O. M.N.」、「Atropine 1gtt O.S. C.M.」，則下列那一項 護理活動較合宜？
- A. 告知王太太午夜開始禁食、明天早上左眼滴一滴Atropine ✓ 正解
- B. 告知王太太午夜開始進食、明天早上左眼滴一滴Atropine
- C. 告知王太太午夜開始禁食、明天早上右眼滴一滴Atropine
- D. 告知王太太午夜開始進食、明天早上右眼滴一滴Atropine
- 18.
對體重不足，四肢或軀幹皆過瘦的病人執行皮下注射時，應採下列何項措施，以避免注射到肌肉層？
- A. 注射時，繃緊皮膚
- B. 注射時，捏起皮膚 ✓ 正解
- C. 注射時，採90 度角插入
- D. 注射時，採15 度角插入
- 19.
皮下注射RI 後，勿按摩注射部位之原因，下列何者正確？
- A. 會導致注射部位肌肉發炎
- B. 會導致局部脂肪變性
- C. 會加速胰島素吸收，導致血糖急速下降 ✓ 正解
- D. 會造成嚴重血腫及影響藥物吸收
- 20.
吳女士為第2 型糖尿病病人，醫囑「RI（Regular Insulin）8U SC AC TID」，吳女士今天9AM 將進 行支氣管鏡檢查，目前N.P.O.中，6AM 吳女士詢問何時幫她打胰島素，下列何者為護理師最適當的 回應？ 7AM 會準時來幫她注射胰島素
- A. 9AM 會幫她注射胰島素，請其不用擔心
- B. 聯絡醫師視需要調整劑量，再幫她注射胰島素
- C. 等檢查結束後確定可進食，再幫她注射胰島素
- D. 醫囑「Metformin（Glucophage）500mg/tab 1# with meal P.O. TID」，下列敘述何者正確？ ✓ 正解
- 21.
- A. 每日三次，餐後1 小時服用
- B. 可刺激胰島素之分泌
- C. 能促進糖質新生作用
- D. 能抑制腸道吸收葡萄糖 ✓ 正解
第22題 第23題 第24題 第25題 第26題 第27題 第28題 第29題 第30題 - 22.
使用Gentamycin 靜脈注射治療的病人，下列何者表示病人可能出現此藥常見的副作用？
正確答案：C - 23.
下列輸血注意事項何者錯誤？
- A. 交叉試驗中，供血者的血清和受血者的血球不凝集即可 ✓ 正解
- B. 輸血前後僅能使用0.9%食鹽水溶液
- C. 每單位的血製品應於4 小時內輸完
- D. 輸血後15 分鐘無不良反應，可將滴數調為40～60 滴/分
- 24.
承上題，要協助林女士輸血前，護理師需先進行雙重核對，下列敘述何者正確？
- A. 輸血前先核對一次，輸血後再核對一次
- B. 輸血前核對兩次
- C. 輸血前與另一名醫護同仁核對一次，並帶到病人單位再確認個案 ✓ 正解
- D. 輸血前與個案核對無誤後，再開始輸血
- 25.
承上題，若林女士出現急性溶血反應，下列何者不是其相關的症狀與徵象？
- A. 皮膚出現紅疹、癢 ✓ 正解
- B. 發燒、寒顫
- C. 呼吸困難、頭痛
- D. 低血壓、心搏過速
- 26.
承上題，下列那些護理措施應立即執行之最首要步驟為：
- A. 通知醫師與血庫
- B. 測量生命徵象
- C. 保持靜脈通暢、調慢輸血滴數
- D. 停止輸血，並以生理食鹽水維持靜脈通暢 ✓ 正解
- 27.
某病人術後第一天醫囑給予靜脈輸液共2400 c.c./24hrs，如果以精密輸液套管（microdrip set）進行輸 液，點滴速度應調整為下列何者？
- A. 25 gtts/min
- B. 60 gtts/min
- C. 100 gtts/min ✓ 正解
- D. 120 gtts/min
- 28.
陳先生行痔瘡切除術後，醫囑溫水坐浴，下列敘述何者正確？
- A. 促進血液循環水溫為37.8～40℃
- B. 可以刺激排尿與促進肌肉鬆弛 ✓ 正解
- C. 可以刺激腸蠕動
- D. 坐浴時間愈長效果愈好
- 29.
有關冰敷產生的反彈現象，下列敘述何者正確？
- A. 皮膚在接觸冷熱時，溫度接受器會在數秒內適應新的溫度之現象
- B. 冷熱法除直接應用的部位會有生理改變外，身體其他部位也會產生同樣效應
- C. 身體遇冷時，身體嘗試維持其核心溫度的反應
- D. 超過冷熱應用最大治療效應的時間後，所產生之相反的反應 ✓ 正解
- 30.
頭部外傷的病人，不宜用冷療法的原因，下列何者正確？
- A. 會增加微血管通透性，產生腫脹，引起不適
- B. 會使血管緊縮，阻礙血循，腦細胞氧氣和養分會減少，加重病情 ✓ 正解
- C. 會促進細胞新陳代謝速率加快，使得腦部需氧量增加，引起不適
- D. 會使頭部顱內壓上升，產生頭痛、噁心嘔吐、甚至引起腦充血，造成危險
- 31.
有關烤燈使用，下列敘述何者正確？①運用輻射原理提供輻射熱以促血循 ②適用於植皮受皮區 ③小烤燈（40 瓦）須距離皮膚25～30 吋 ④使用烤燈前須清潔皮膚並擦乾以防燙傷
- A. ①②
- B. ①④ ✓ 正解
- C. ②③
- D. ③④
第32題 第33題 第34題 第35題 第36題 第37題 第38題 第39題 第40題 - 32.
下列體液電解質數據何者不在正常範圍內？
- A. 血鉀值4.2 mEq/L
- B. 血鈉值142 mEq/L
- C. 血鈣值5.0 mEq/L
- D. 血鎂值8.1 mEq/L ✓ 正解
- 33.
當以指尖叩擊病人下頦角時，病人的嘴巴、鼻子和眼睛都出現抽搐的情形，此為下列何種徵象？
- A. 恰達克徵象（Chaddock’s sign）
- B. 沃斯德克氏徵象（Chvostek’s sign） ✓ 正解
- C. 霍曼氏徵象（Homan’s sign）
- D. 特魯索氏徵象（Trousseau’s sign）
- 34.
王老先生手術後，留置一條存留導尿管，下列護理措施何者正確？
- A. 蓄尿袋應每天更換一次
- B. 導尿管應固定於下腹部或大腿前側 ✓ 正解
- C. 每班應執行導尿管護理一次
- D. 蓄尿袋全滿時才需排空尿袋內的尿液
- 35.
有關存留導尿的護理，下列敘述何者不適當？
- A. 不宜長期放置以免膀胱肌肉失去張力
- B. 過程中導尿管滑出仍可繼續使用 ✓ 正解
- C. 固定導尿管之氣囊打5～10 c.c.的無菌蒸餾水
- D. 蓄尿袋需每8 小時或＞1000 mL 排空
- 36.
口腔黏膜破損病人，可使用下列何種溶液於飯前漱口以減輕疼痛？
正確答案：C - 37.
食物進入腸胃道後產生大腸蠕動是下列何種反射？
- A. 胃十二指腸反射
- B. 十二指腸結腸反射 ✓ 正解
- C. 直腸反射
- D. 刺激交感神經衝動的反射
- 38.
白先生，50 歲，中風，左側偏癱，呼吸不規則，出現脈搏短絀，尿液呈現深琥珀色，入院治療。協 助白先生測量生命徵象時，下列敘述何者錯誤？
- A. 測量血壓時，壓脈帶需綁在右側上臂
- B. 測量耳溫時，需將耳朵往上往後拉
- C. 測量呼吸時，可將測30 秒後之數值乘以2 得之 ✓ 正解
- D. 測量血壓時，如需重複測量，可在休息3 分鐘後，重新測量
- 39.
承上題，白先生出現脈搏短絀的情形，下列敘述何者錯誤？
- A. 白先生可能有心臟傳導功能失效的問題
- B. 護理師需同時測量心尖脈及橈動脈才可判斷
- C. 白先生之橈動脈次數大於心尖脈次數 ✓ 正解
- D. 心尖脈與橈動脈次數的差距稱為「脈搏差」
- 40.
有關護理師執行誘尿措施的敘述，下列何者錯誤？
- A. 讓病人聽流水聲
- B. 讓病人手握冰塊
- C. 按摩病人的恥骨聯合上方
- D. 教導病人做凱格爾氏運動（Kegel’s Exercise） ✓ 正解
- 41.
有關尿道之敘述，下列何者錯誤？
- A. 女性尿道長約10 公分 ✓ 正解
- B. 女性尿道口位於陰蒂與陰道口之間
- C. 男性尿道長約20 公分
- D. 男性尿道也是精液排出的管道
第42題 第43題 第44題 第45題 第46題 第47題 第48題 第49題 第50題 - 42.
下列何種情況仍可測量該側的血壓？
- A. 腋下淋巴摘除手術的患側上肢
- B. 靜脈注射之手臂
- C. 偏癱的患側
- D. 中心靜脈導管同側的肢體 ✓ 正解
- 43.
測量服用毛地黃藥物之病人心跳時，下列敘述何者正確？
- A. 橈動脈脈跳是52 次／分時，應為正常現象
- B. 測量心尖脈為52 次／分時，隔15 分鐘後需再測量一次 ✓ 正解
- C. 測量心尖脈15 秒為13 次時，每分鐘心跳為52 次
- D. 竇性心律不整是指吸氣時脈量減弱，呼氣時脈量增強
- 44.
張先生因車禍右手臂骨折，欲用三角巾懸吊手臂時，須注意下列何者？①在頸後結帶 ②使肘關節 彎曲度應小於90 度 ③手腕應高於肘關節 ④一般三角巾之底邊（最長邊）應置於張先生的右側
- A. ②③ ✓ 正解
- B. ①④
- C. ①③
- D. ②④
- 45.
王老太太因左膝嚴重骨性關節炎接受全膝關節置換術治療，手術後第一天，護理師教導王老太太執 行左側股四頭肌運動，下列敘述何者正確？
- A. 這是一種等張運動，可以預防關節攣縮，有利於局部靜脈回流
- B. 這是一種被動運動，執行時患肢須加以支托以減輕不適
- C. 這是一種等長運動，可以保持肌肉力量並促進局部血液循環 ✓ 正解
- D. 這是一種等張運動，可以增加腿部肌肉的耐受力
- 46.
腦下垂體前葉分泌生長激素以促進生長，此為睡眠週期中的那一個階段之反應？
- A. REM 第四期
- B. NREM 第二期
- C. NREM 第三期
- D. NREM 第四期 ✓ 正解
- 47.
消化性潰瘍穿孔接受剖腹探查手術，使用束腹帶，下列何者不是其目的？
- A. 支托腹部、促進舒適
- B. 減緩傷口引流 ✓ 正解
- C. 固定腹部傷口敷料
- D. 促進腹部排氣
- 48.
有關腸道外營養的敘述，下列何者正確？
- A. 主要目的在提供每日所需熱量滿足後的額外營養
- B. 除了由口進食者，其他營養補給方式均歸為腸道外營養
- C. 經由周邊靜脈給予的腸道外營養，無法長期提供充足的熱量 ✓ 正解
- D. 為避免經由管路發生感染現象，執行時必須遵守內科無菌技術
- 49.
下列何者不是導致壓瘡的可能原因？
正確答案：B - 50.
體脂肪量30%。有關陳女士的營養評估結果，下列何者正確？
- A. 過重、腰圍過粗，身體脂肪過多、蛋白質過少 ✓ 正解
- B. 正常、腰圍正常，身體脂肪正常、蛋白質正常
- C. 過重、腰圍正常，身體脂肪過多、蛋白質正常
- D. 肥胖、腰圍過粗，身體脂肪過多、蛋白質過少
- 51.
有關感染病房終期消毒之敘述，下列何者錯誤？
- A. 病房及用物應先以紫外線照射30 分鐘後，再拆各類布單
- B. 清理病房後便可以立即鋪床 ✓ 正解
- C. 耐高溫之用物需先送高壓蒸氣滅菌後再送洗
- D. 沾有體液的地板，以漂白水清洗
第52題 第53題 第54題 第55題 第56題 第57題 第58題 第59題 第60題 - 52.
進行蟯蟲檢查時，收集此檢體的方法為何？
- A. 糞便標本置於衛生紙上，再放入收集盒
- B. 以棉棒沾取糞便，再放入收集盒
- C. 以吸管吸取糞便，再放入收集瓶
- D. 用收集之透明膠帶在肛門口附近輕壓沾黏 ✓ 正解
- 53.
若病人為末期臨終且死亡為可預期，有關自然死（natural death）之敘述，下列何者正確？
- A. 尊重病人自主權終止無效維生醫療，為讓疾病自然發展的一個選擇 ✓ 正解
- B. 使用維生醫療延長瀕死期直到死亡
- C. 等同安樂死，加速病人死亡並減少痛苦
- D. 當治療不符合病人最大福祉，病人也無法自主決定停止此治療
- 54.
有關臨終病人呈現的生理徵象，下列何者正確？
- A. 脈搏漸轉弱，出現洪脈（bounding pulse）
- B. 先由軀幹中心體溫下降
- C. 因CO2 滯留呈現張口呼吸 ✓ 正解
- D. 頸動脈搏動比心尖脈搏動較晚消失
- 55.
下列何項檢驗可作為選擇抗生素使用種類的指標？
- A. Urine Culture ✓ 正解
- B. CBC
- C. CRP
- D. Sputum Routine
- 56.
一位剛入院且預計明日要進行心臟手術的成年病人，他向護理師表示：「我明天可以不要接受手術 嗎？」下列何項敘述最符合同理心的回應？
- A. 我需要立即打電話告訴您的家人此事
- B. 您已經簽署手術同意書了，所以您須接受手術
- C. 我打電話給主治醫師，您可以和他談談
- D. 發生什麼事讓您改變心意 ✓ 正解
- 57.
「每位接觸病人之工作人員均須正確洗手」，此決策屬於下列何種？
- A. 確定性決策 ✓ 正解
- B. 不確定性決策
- C. 情境混淆決策
- D. 風險性決策
- 58.
今年度某病房之跌倒發生率希望降至2%以下，此適用下列何種管理？
- A. 考核管理
- B. 人力資源管理
- C. 目標管理 ✓ 正解
- D. 績效管理
- 59.
下列何者不是時間管理常犯的迷思或偏差？
- A. 事必躬親
- B. 充分授權 ✓ 正解
- C. 能者多勞
- D. 效率掛帥
- 60.
護理長發現護理師未依標準流程洗手，於是在洗手檯放置計時器，訪問護理師卻不清楚放置計時器 的目的。以上敘述是屬管理中的那一個障礙？
- A. 護理師警覺性低
- B. 專案管控不當
- C. 缺乏溝通與協助 ✓ 正解
- D. 未制定標準作業流程
- 61.
季麗絲（Gillies）的護理管理系統，下列敘述何者正確？
- A. 病人滿意度是過程
- B. 人員的招募與甄選是輸出
- C. 護理師的成長是輸入
- D. 績效考核是過程 ✓ 正解
第62題 第63題 第64題 第65題 第66題 第67題 第68題 第69題 第70題 - 62.
有關薪資與工作滿意度之關係，C 代表工作能力（capacity）、W 代表工作表現或成果（work performance）、P 代表薪資等級（pay level），下列何種關係形式會讓員工感到衝突而逐漸疏離工作 與組織目標？
- A. P > C = W
- B. C = W > P ✓ 正解
- C. P > W > C
- D. W > C > P
- 63.
鼓勵員工踴躍參加品管圈活動，比較接近下列那個理論觀點？
- A. 系統理論
- B. 權變理論
- C. Y 理論
- D. Z 理論 ✓ 正解
- 64.
爭取升遷時造成組織的鬥爭，是何種招募方式的缺點？
- A. 外部
- B. 內部 ✓ 正解
- C. 媒體
- D. 混合式
- 65.
當護理長在審查護理師麻醉藥點班情形時，依Mintzberg 角色模式，他/她是在扮演：
- A. 代表者（representative）
- B. 監督者（monitor） ✓ 正解
- C. 領袖（leader）
- D. 聯絡者（liaison）
- 66.
「輸入、轉化過程、輸出」是下列那一個組織理論的特點？
- A. 系統理論 ✓ 正解
- B. 回饋理論
- C. 情境理論
- D. 整合理論
- 67.
依照員工的態度、情緒或喜好而形成的組織型態為下列何者？
- A. 正式組織
- B. 非正式組織 ✓ 正解
- C. 部門化組織
- D. 矩陣組織
- 68.
下列何者不屬於護理師臨床專業能力進階制度中N1→N2 層級的訓練？
- A. 護理與法律
- B. 重症病人的照護
- C. 教與學 ✓ 正解
- D. 照護品質
- 69.
某病房有40 位病人，占床率80%。病房中病人分類共分四類，病房中四類病人所占%比數分別是 10：20：40：30。每類護理時數分別是4、3、2、1，該病房平均每天護理時數是多少小時？
- A. 63.2
- B. 64
- C. 67.2 ✓ 正解
- D. 68.8
- 70.
某醫院以職級N 的薪資聘請職級N2 的護理師執行職級N4 護理師的工作，會產生下列何種狀況？
- A. 護理師有被剝削懲罰的感覺 ✓ 正解
- B. 護理師產生嚴重心理壓力
- C. 護理師產生罪惡感
- D. 護理師感到焦慮不安
- 71.
某內科病房，一天排12 位護理師上班。理想的白班上班人數是多少？
- A. 人 8
- B. 6 人 ✓ 正解
- C. 5 人
- D. 4 人
第72題 第73題 第74題 第75題 第76題 第77題 第78題 第79題 第80題 - 72.
在衝突發展的過程中，會正式定義衝突的議題是屬於下列那一個階段？
- A. 潛在對立
- B. 意圖與行為
- C. 認知與個人化 ✓ 正解
- D. 顯示期
- 73.
「領導者藉由個人魅力、建立願景及激勵部屬，以提升部屬工作態度及激發部屬對工作更加努力」， 上述的描述是屬於下列何種領導理論？
- A. 情境領導
- B. 交易型領導
- C. 分享型領導
- D. 轉換型領導 ✓ 正解
- 74.
做好「時間管理」，下列敘述何者錯誤？
- A. 重要且不急迫的事情應優先處理 ✓ 正解
- B. 適當拒絕他人請託
- C. 正確使用電話或電子郵件
- D. 有效地利用零碎時間
- 75.
領導者感受到部屬的忠誠及支持的程度，是屬於下列何種理論的情境因素？
- A. 權變理論 ✓ 正解
- B. 特質理論
- C. 行為理論
- D. 管理方格理論
- 76.
藉由謙虛的個性和事業的堅持，建立持久的卓越績效，下列那一項不屬第五級領導人（the fifth leadership）的特質？
- A. 具有謙沖為懷的個性
- B. 在逆境中會歸咎於運氣不好 ✓ 正解
- C. 將個人名利置之度外，以組織的成功為念
- D. 會妥善安排接班計畫，讓組織成功地世代交替
- 77.
下列何者不是費德勒（Fiedler）權變理論（Contingency theory）的三個情境因素？
- A. 工作結構
- B. 職位權力
- C. 溝通模式 ✓ 正解
- D. 領導者與部屬的關係
- 78.
有10 位病人在急診室處理完畢後，立即送往A 病房，因該病房當晚只有兩位資歷較淺的護理師，所 以他們向夜班護理長求救。依據Hersey 與Blanchard 發展的情境領導理論，當晚的夜班護理長應運 用下列何種領導行為較為合適？
- A. 不必提供太多的協助與指導，可授權讓他們學習完成任務（授權型）
- B. 參與他們的照護，透過溝通促進他們能共同做決定完成任務（參與型）
- C. 向兩位護理師提出自己的決策並讓他們澄清疑問，協助完成任務（推銷型）
- D. 給予明確的指導告知他們該做什麼、如何做，協助完成任務（告知型） ✓ 正解
- 79.
醫院突然接獲大量氣爆傷患，但由於該院從未遇見過如此嚴重的大災難，醫院風險管理部門於事後 期望能建立該事件的危機管理機制，並進行事後分析，以利持續改善。下列何種工具較適用？
正確答案：A - 80.
以實地訪查的方式追蹤病人接受醫療服務過程中實際經歷照護、治療與服務。此種訪查方式的精神， 下列敘述何者錯誤？
- A. 該訪查的方法為導入追蹤評量法
- B. 該訪查關心的是醫院行政系統的完整性
- C. 該訪查關心的是醫院的營運盈虧 ✓ 正解
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